【例文あり】回答率が上がるアンケート依頼メールの書き方

ギフトカード・商品券

公開日:2024年9月6日

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    アンケートは顧客の声を直接聞ける貴重な機会です。しかしその成否は依頼文章の質や内容に加え謝礼の有無など様々な要素が関係します。効果的な依頼文は回答率を高め、より多くの有益な情報を得ることができます。本記事では、アンケート依頼文の重要性、必要な要素、回答率を上げるための謝礼の効果、そしてWEBアンケートの謝礼としてQUOカードPayを選ぶメリットについて解説します。

    アンケート依頼文の重要性とは?

    アンケート依頼文は、アンケートの成功を左右する重要な要素です。効果的な依頼文を作成することで、回答者の協力を得やすくなり、アンケートの回答率を大幅に向上させることができます。優れた依頼文は、回答者の関心を引き付け、調査の信頼性を高め、回答者の負担を軽減する役割を果たします。


    具体的には、アンケートの目的を明確に説明し、所要時間や設問数を事前に伝えることで、回答者の不安や警戒心を和らげることができます。また、プライバシーの保護を明確に約束し、インセンティブを提供することで、回答意欲を高めることができます。


    これらのポイントを適切に組み合わせ、アンケートの目的や対象者に合わせて依頼文を最適化することで、高い回答率と質の高いデータ収集を実現できます。効果的なアンケート依頼文は、調査全体の成功に大きく貢献する重要な要素です。ここからは具体的に効果的なアンケート依頼文について解説します。

    アンケート依頼文に必要な要素


    アンケート依頼文を作成する際には、いくつかの重要な要素を押さえることが大切です。効果的な依頼文は、回答率を高め、質の高いデータ収集につながります。ここでは、主にメールでのアンケート依頼文に不可欠な3つの要素について詳しく解説します。まず、注目を集める魅力的なタイトルの書き方、次に本文で必ず盛り込むべき情報、そして最後に具体的な文例を通じて、実践的なアプローチを学んでいきましょう。これらの要素を適切に組み合わせることで、より効果的なアンケート依頼文を作成することができます

    効果的なタイトルの書き方

    メールでのアンケート依頼文において、効果的なタイトルは回答率を大きく左右する重要な要素です。適切なタイトルは、回答者の注目を集め、アンケートへの参加意欲を高めます。効果的なタイトルを作成するには、いくつかの重要なポイントがあります。


    まず、簡潔で明確な表現を心がけ、15文字程度で要点を伝えることが理想的です。その際、一目でアンケートの依頼だとわかるよう、わかりやすいタイトルにすることが重要です。同時に、読み手の興味を引く工夫も必要です。例えば、「あなたの一言が未来を変えるかもしれません!」のようなポジティブなメッセージを含めることで効果的になります。


    また、アンケートの目的や内容を反映させ、回答者のメリットを強調することも重要です。「5分で完了!あなたの意見で商品が改善されます」というように、所要時間の短さや意見の重要性を示すことで、回答意欲を高められます。


    さらに、質問形式や数字を使用して好奇心を刺激したり、緊急性や希少性を適度に強調したりすることも効果的です。「限定100名様のみ」や「今週末まで」といった表現は、即座の行動を促します。ただし、誠実さを保つことを忘れてはいけません。
    アンケート回答謝礼を用意する場合は、「全員に謝礼つき」「先着50名様にギフトカードをプレゼント」など謝礼がもらえるメリットを記載することも、回答者のモチベーション向上につながります。


    最後に、ターゲットを明確にすることで、該当する回答者の参加意欲を高めることができます。「20代女性の方へ」や「当社製品ユーザー様限定」といった表現は、特定の回答者に直接訴えかけます。

    本文で明記すべき重要な要素

    アンケート依頼文の本文は回答率を左右する重要な要素です。効果的な本文には、明確な目的提示が不可欠です。「なぜこのアンケートが必要か」を説明し、回答者の協力意欲を高めます。


    同時に、回答者への配慮も重要です。回答所要時間の明示やプライバシーの保証により、不安や負担を軽減できます。インセンティブの提供や明確な回答期限の設定も、回答率向上に効果的です。


    実用面では、アンケートのURLを目立つ位置に配置し、問い合わせ先を明記します。結果の共有や活用方法についてのフォローアップを約束することで、さらにアンケート参加のハードルを下げることができます。


    これらの要素を簡潔かつ明確に伝えることで、読みやすく協力したくなる依頼文となり、高い回答率と質の良いデータ収集が実現できます。

    具体的なアンケート依頼文の例

    アンケート依頼文の効果的な例をいくつか紹介します。これらの例は、ここまで解説した回答率を向上させるための重要な要素を含んでいます。

    例1: 簡潔で目的が明確な依頼文

    件名:あなたの意見が良い製品を生み出す!アンケート実施中


    ○○様


    平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    弊社の製品改善のため、お客様のご意見を伺いたく
    お忙しいところ恐れ入りますが、アンケートへのご協力をお願いいたします。


    ・所要時間:約5分

    ・回答期限:○年○月○日(○)まで
    ・お礼:抽選で10名様にQUOカード1,000円分をプレゼント


    以下のURLからアンケートにアクセスしてください:
    [アンケートURL]


    ご回答いただいた内容は、今後の製品開発に活用させていただきます。
    個人情報は弊社のプライバシーポリシーに従い厳重に管理し、目的外での使用はいたしません。

    ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


    この例では、アンケートの目的、所要時間、回答期限、インセンティブ、個人情報の取り扱いなどが簡潔に記載されています。これらの要素を明確に示すことで、回答者の協力を得やすくなります。

    例2: 回答者の関心を引く依頼文

    件名:あなたの意見が私たちの未来を変える!5分でできる簡単アンケート


    ○○様


    いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    今回、次世代の製品開発に向けて、お客様の生の声をお聞かせいただきたいと考えております。
    お忙しいところ恐れ入りますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。


    ・アンケート内容:現在の製品の使用感と今後期待する機能について
    ・所要時間:約5分
    ・回答期限:○年○月○日(○)


    以下のリンクからアンケートにお進みください:
    [アンケートURL]


    ご協力いただけますと幸いです。
    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします


    この例では、回答者の興味を引く表現を使用し、回答することで得られるメリットを強調しています。「あなたの意見が未来を変える」といった言葉で、回答の重要性を伝えています。

    例3: プライバシーに配慮した依頼文

    件名:【3分で完了】サービス改善のためのアンケートにご協力ください


    ○○様


    平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    サービスの品質向上を目指し、ユーザー様のご意見を募集しております。
    3分程度で完了する簡単なアンケートです。
    お忙しいところ恐れ入りますが、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


    ・目的:弊社サービス改善のため
    ・所要時間:約3分
    ・回答期限:○年○月○日(○)


    【個人情報の取り扱いについて】
    ・ご回答内容は統計的に処理され、個人を特定する形で利用されることはありません。
    ・いただいた個人情報や回答内容は、弊社のプライバシーポリシーに従い厳重に管理し、本アンケートの目的以外には使用いたしません。


    アンケートは以下のリンクからアクセスできます:
    [アンケートURL]


    一人でも多くのユーザー様からご意見を賜れますと幸いです。
    ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。


    この例では、プライバシーの保護に関する詳細な説明を含め、回答者の不安を軽減する工夫がされています。個人情報の取り扱いについて明確に説明することで、回答者の信頼を得やすくなります。

    例4:インセンティブを前面に押し出した依頼文

    件名:【全員に1,000円分のQUOカードPay】5分でできる簡単アンケート


    ○○様


    日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


    この度、弊社サービス改善を目的としたお客様アンケートを実施いたしますので
    お忙しいところ大変恐縮ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
    ご協力いただいた方全員に、もれなく1,000円分のQUOカードPayを進呈いたします。


    ◆アンケート概要
    ・所要時間:約5分
    ・内容:当社サービスの使用感についての簡単な質問
    ・回答期限:○年○月○日(○)まで
    ・特典:回答者全員に1,000円分のQUOカードPayをプレゼント
    ※QUOカードPayは回答確認後、1週間以内に回答時にご入力いただくアドレス宛にメールでお送りいたします。
    ※個人情報は厳重に管理し、本アンケートの目的以外では使用いたしません。


    以下のリンクからアンケートにお進みください:
    [アンケートURL]


    ご協力いただけますよう、心よりお願い申し上げます。


    この例では、インセンティブを件名から強調し、回答者全員にギフト券を提供することを明確に伝えています。所要時間の短さと回答期限も明記し、即座の行動を促す工夫をしています。


    これらの例に共通する特徴は、簡潔さ、目的の明確さ、回答者への配慮、インセンティブの提示です。アンケートの目的や対象者に合わせて、これらの要素を適切に組み合わせることが、高い回答率を得るための鍵となります。

    アンケート回答率を上げるための謝礼の効果

    アンケート調査の成功には、高い回答率が不可欠です。回答者の協力を得るための有効な手段として、QUOカードPayのような謝礼の提供があります。謝礼は単なるお礼以上の意味を持ち、回答意欲を大きく左右する要因となります。ここでは、謝礼が回答率に与える影響とその背景にある理由を詳しく解説します。さらに、実際の謝礼付きアンケート依頼文の例を通じて、効果的な謝礼の活用方法について学んでいきます。これらの知識を身につけることで、より効果的なアンケート調査の実施が可能になるでしょう。

    謝礼の有無で回答率が変わる理由

    アンケートの回答率を上げるために謝礼を用意することは非常に効果的です。謝礼の有無で回答率が変わる主な理由は、回答者への強力な動機付けとなるからです。


    金銭的なインセンティブやギフトカードなどの謝礼は、回答者がアンケートに時間を割く価値を感じやすくし、回答への負担感を軽減します。これにより、回答者はアンケートに協力しやすくなり、回答率が向上します。


    さらに、謝礼があることで回答者はより真剣にアンケートに取り組む傾向があり、回答の質も向上します。また、適切な謝礼を用意することで、幅広いターゲット層からの回答を得られ、多様な意見の収集が可能になります。


    謝礼の存在は、アンケート依頼者の真剣さを示し、回答者に信頼感と安心感を与えます。


    >アンケートの謝礼には何が最適?謝礼の種類や相場を知っておこう

    WEBアンケートの謝礼にQUOカードPayを選ぶ理由

    QUOカードPayは、WEBアンケートの謝礼として多くのメリットを提供します。デジタルギフトのためメールなどで簡単に配布できて、物理的な配送コストや時間を削減できます。また、幅広い金額設定が可能で、全国の多くの店舗で利用できるため、回答者にとって実用的な謝礼となります。

    QUOカードPayのメリット

    QUOカードPayは手軽にメールで配布可能で、迅速な謝礼の提供ができます。50円から100,000円まで1円単位で自由に額面設定できるため、アンケートの規模や回答者の負担に応じて謝礼金額を調整できます。また、日常生活で頻繁に利用する全国の身近なお店で使えるという特徴があり、幅広い対象に喜ばれる謝礼品と言えます。


    >QUOカードPayとは?法人ギフトとしてQUOカードPayが選ばれる理由

    QUOカードPayの配布方法

    QUOカードPayの配布は、アンケート回答者のメールアドレスを収集し、公式サイトから購入したコード(URL)をメールで送信するだけで完了します。回答者は受け取ったURLをスマートフォンのブラウザで開いて、使えるお店で提示するだけで利用できます。この方法により、物理的な配送を必要とせず、迅速かつ効率的に謝礼を提供できます。

    QUOカードPayのオンラインストアでは、宛先のメールアドレスをアップロードして一斉配信が可能な「電子メール配信代行サービス」もご用意しております。


    >電子メール配信代行サービスの詳細はこちら

    対面やハガキなどで行うアンケートの謝礼にはQUOカードを活用

    対面や郵送で実施するアンケート謝礼には、カードタイプの「QUOカード」が最適です。QUOカードPayと同様に全国の身近なお店で利用可能で、スタンダードカード(既製デザインカード)では300円から10,000円までの多様な額面が用意されています。アンケートのボリュームに応じて適した金額を選べ、カードタイプなので直接手渡しする対面調査や郵送での配布に便利で効果的な謝礼となります


    >QUOカードオンラインストアはこちら

    最短即時発行可能!でスマートフォンで使えるデジタルギフト『QUOカードPay』