iCloud等の一部のアドレスへメールが届かない事象について

2023年07月06日

お客様各位


平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


現在、一部のメールアドレス(@icloud.com、@me.com、および @mac.com)において、弊社からお送りしたメールを受信いただけない事象が発生しております。

メールは各ドメインの提供元においてブロックされており、迷惑メールフォルダにも保存されない場合もございます。 これにより、以下のような影響が生じることがございます。

【QUOカードPay専用アプリ】

  • 新規会員登録時や機種変更時の認証メールが届かず会員登録ができない
  • 会員情報を変更した際のお知らせメールが届かない
  • 店頭にてお支払いをした際のお知らせメールが届かない
  • その他QUOカードPay専用アプリご利用に関する重要なお知らせを含む弊社からの

    メールが届かない

【QUOカードPayオンラインストア】

  • 新規会員登録時の認証メールが届かず会員登録ができない
  • 二段階認証を設定している場合、認証メールが届かずログインできない
  • 会員情報を変更した際のお知らせメールが届かない
  • メール配信代行サービスから配信したメールが届かない

  • その他QUOカードPayオンラインストアご利用に関する重要なお知らせを含む弊社からのメールが届かない

【QUOカードオンラインストア】

  • 新規会員登録時の認証メールが届かず会員登録ができない
  • 会員情報を変更した際のお知らせメールが届かない
  • その他QUOカードオンラインストアご利用に関する重要なお知らせを含む弊社からのメールが届かない


お客様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

大変お手数ですが、より確実にメールをお客様へお届けするため、各サービスの新規会員登録時には@icloud.com、@me.com、および @mac.com以外のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。